Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu Của ee99

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của ee99 — nền tảng giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Chính sách này được soạn thảo nhằm cung cấp cho bạn sự hiểu biết đầy đủ và rõ ràng về cách ee99 xử lý thông tin cá nhân của bạn.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và nền tảng kỹ thuật số do ee99 vận hành, bao gồm website chính thức tại ee99.vu, ứng dụng di động (nếu có), và tất cả các kênh giao tiếp chính thức của ee99. Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng đang truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của ee99, bất kể bạn đang ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hay bất kỳ tỉnh thành nào khác tại Việt Nam.

Khi bạn sử dụng dịch vụ của ee99, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo các điều khoản được mô tả trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Chính sách bảo mật này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ee99 và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

ee99 thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Các thông tin này được phân loại như sau:

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt, ảnh selfie xác thực. Thông tin này bắt buộc theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, Techcombank), thông tin ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay được liên kết để nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ, phản hồi bạn gửi qua Live Chat, email hoặc Zalo/Telegram.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên làm việc: Thời gian đăng nhập, thời lượng sử dụng, các trang đã truy cập, thao tác trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác).
• Dữ liệu cookies: Thông tin từ cookies và các công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm tại mục 5).

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

• Thông tin xác minh từ các tổ chức tài chính và cổng thanh toán trong quá trình xử lý giao dịch.
• Thông tin từ các cơ quan quản lý và cơ quan thực thi pháp luật theo yêu cầu hợp pháp.

ee99 hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là vô cùng quý giá. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, ee99 có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng công nghệ, dịch vụ đám mây, và hỗ trợ kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng ee99. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cổng thanh toán và tổ chức tài chính: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi tối thiểu được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino và trò chơi để đảm bảo trải nghiệm chơi game liền mạch.
• Yêu cầu pháp lý: ee99 sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án, hoặc trong các tình huống khẩn cấp liên quan đến an toàn công cộng.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận, với sự thông báo trước cho người dùng.

ee99 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn nền tảng. Dưới đây là phân loại các cookies chúng tôi sử dụng:

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng ee99 hoạt động đúng chức năng. Bao gồm cookies duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các thiết lập bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến chức năng của trang web.
• Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, xác định các trang phổ biến, và phát hiện các vấn đề kỹ thuật. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, và các thiết lập cá nhân khác để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookies marketing: Chỉ được sử dụng khi bạn đồng ý, nhằm hiển thị các khuyến mãi và thông tin ee99 phù hợp với sở thích của bạn.

Quản lý cookies: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ ee99. Hầu hết các trình duyệt hiện đại như Chrome, Firefox, Safari và Edge đều cung cấp tùy chọn quản lý cookies trong phần "Cài đặt" hoặc "Tùy chọn".

Thời gian lưu cookies: Cookies phiên (session cookies) tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookies lâu dài (persistent cookies) được lưu trữ trong thời gian từ 30 ngày đến 2 năm tùy theo mục đích sử dụng.

ee99 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Dưới đây là tất cả các quyền bạn có thể thực hiện bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ ee99:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ ee99 qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7 trên website. ee99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của ee99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực hiện các biện pháp kiểm soát độ tuổi và bảo vệ trẻ em khỏi các nội dung cờ bạc trực tuyến.

• Xác minh độ tuổi bắt buộc: Tất cả người dùng phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) để chứng minh đủ 18 tuổi trước khi được phép nạp tiền và tham gia chơi.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: ee99 không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Phát hiện và xử lý vi phạm: Nếu ee99 phát hiện hoặc nghi ngờ một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Trách nhiệm phụ huynh: Chúng tôi khuyến khích phụ huynh và người giám hộ sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung để ngăn trẻ em truy cập các trang web cờ bạc trực tuyến.

ee99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình sau:

• Thông báo trước: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, ee99 sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website.
• Cập nhật ngày hiệu lực: Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
• Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản trước của Chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.
• Đồng ý tiếp tục sử dụng: Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ee99 sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ee99 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

ee99 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, chuyên nghiệp và trong thời gian sớm nhất có thể. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng cho sự phát triển bền vững của ee99.